潍坊普瑞达环保设备有限公司位于美丽的国际风筝之都——山东省潍坊市,公司位于山东省潍坊市潍城区东风街西首,是一家专业生产污水处理设备的厂家,专业从事各类环保水处理设备的设计、生产、销售及技术服务。主要经营产品包括:(地埋式)污水处理一体化设备、气浮机、斜管沉淀池、玻璃钢一体化设备、加药装置、二氧化氯发生器、隔油设备、机械格栅、MBR膜生物反应器等专业水处理设备。应用范围囊括市政、医疗、养殖、屠宰、酿造等多种领域。公司成立以来,依托专业研究所的强大技术平台,聚集大批专业技术人才与工程师,始终致力以研发团队努力提高产品质量与产能,使得本公司系列产品始终拥有稳定的产品质量和较高性价比。
售后服务能力
技术服务中心和相关服务人员联合提供每周7天,每天24小时电话技术咨询服务。
经过初步判断后,确需到用户现场解决问题,保修内所发生的一切费用包括设备维修或更换、人员交通、差旅服务等费用全部由本公司承担。
一般故障8小时内修复。严重故障24小时内给予修复,如48小时内无法修复的,保修期内自动更换新产品或免费提供代用产品。因设备和其他原因造成的故障我公司承诺在规定时间内修复。
(1)服务网点
已在 四川省、湖南省的多个城市(成都、甘孜、泸州、自贡、达州、长沙、湘西、邵阳、郴州、怀化、岳阳等各市区)的污水处理项目处设了售后服务点;
(2)人员配备
针对湖南及四川的一体化污水处理设备,组建了售后服务团队:设备维修工程师11名,电器工程师5名,保持24小时随时待命,提供快速服务。
与世界知名的水处理产品供应商,如:凯泉、南方、哈希、西门子、Abb等长期保持技术联系,与专业设计院校一直保持着技术交流与合作。为我们的一体化污水处理设备注入质量保证,确保用户的满意。
(3)服务范围
1.负责污水设备安装及系统调试工作,以保证所提供的污水设备能够顺利投运。
2.在调试、验收、三包期间,由于我方的责任造成的一体化污水设备和备件的损坏,免费维修或调换。
3.所有设备实行质量三包,保质期为整套设备商业运行一年,在保质期内发现产品质量问题,负责包修或调换。
4. 提供一体化污水处理设备运行及维修方面的技术培训,使现场操作人员能熟练工作。